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青岛西海岸热力企业:直面困难亮利剑

————记青岛西海岸热力企业拼全力多举措备战今冬供暖季

大唐青岛西海岸热力有限企业 2018-09-26 苏小丽 1846次
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  亮剑认识是一种勇气、一种境界、更是一种敢于担当的品质、一种必胜的信念。在青岛西海岸热力企业的供暖前线,无时无刻不在渗透着这种亮剑认识。


  2017-2018,西海岸热力企业平稳完成了成立以来首个独立运转维护供暖季的使命,实现了全面进军西海岸热力市场的跨越性发扬。但昔时的一年,在整个经营办理和运转实践过程中,受诸多因素的影响,所面临的压力巨大,困难重重。


不畏艰难  勇于担当


  青岛西海岸热力企业经过对当前形势和存在问题的深刻剖析、科学研判,在推动各项工作进程中,结合供热职业的特点,在安全保障、设备检修、入户办事、客服准则、供热稽查、舆情控制、人力资源配置方面,找准切入点,在办理提高上,打出“组合拳”,亮出利剑,做足文章。


  一是安全保障办法有力。该企业全面贯彻EVO真人视讯、省企业安全生产工作摆设,安稳树立红线认识,严刻贯彻“党政同责、一岗双责、失职追责”安全仔肩制,有筹划、有摆设地展开了安全生产准则化建设和安全生产风险评估、两个体系建设。同时,深刻展开了安全生产大检查,切实展开变乱隐患整治,全面堵塞安全生产漏洞,有用杜绝了各类生产安全变乱产生。


  二是市场开拓全面铺开。该企业多方协调,经西海岸新区政府区长办公会科研,同意热力企业向青岛暖万家300万平方米供热区域转供热,以缓解企业经营亏损局面。在区城管局协调下,企业与暖万家供热企业多次举行协调会,现转供热技艺方案已经明确,所需设备材料已经确定,施工队伍正在招标。另前三季度新增新建小区供热入网建筑面积33.6万平方米。


  三是处置欠费“钉子户”。增强对欠费用户催费工作,对多次催缴仍不缴费的用户,发送律师函,运用法律的武器积极追讨欠费。对拖欠热费多年的6家“钉子户”,采纳总经理亲自约谈一把手,积极联络供热办、公众投诉中心的方式,智力协调,圆满处置热费拖欠遗留问题。挽回资产流失200多万元。


  四是释放办理革新生气。充分发挥筹划和预算的率领作用,提高生产经营管束能力。贯彻使命分解,仔肩到位,抓好过程管束,强化筹划、预算的刚性,提高筹划实行率。抓好对标办理,确保经营指标稳步增长。按照省企业下达的查核内涵,以供热经营指标、财务指标为主导,展开当年与往年各项指标的纵向对比,以对比增进步。


  五是优质办事提高形象。全面提高供热办事质量行动,是企业针对2017-2018供暖季工作中所暴露出来的若干问题,筹划展开的有针对性的提高工作。初衷不是一阵风搞运动,更不是喊口号。而是要实实在在地提高热力企业面向客户、面向社会的工作效果,经过以下几点稳步推动。


  首先,提高客服工作专业水平,建立准则化工作流程。结合政府办事热线办理准则,科研制定适合本企业的供热办事热线接听程序与用户接待准则;统一客服人员外部形象,标准建立服装准则,标准办事用语,以准则化工作流程促办事质量提高。


  其次,标准检修入户办事工作,树立央企形象。重点增强入户检修人员的业务能力训练,统一入户办事人员形象,标准入户办事人员的佩戴和穿着、大量发放维修人员信息卡片、建立准则化办事流程、标准专业办事用语,以准则化、准则化、专业化的工作准则全面提高检修办事水平。


  热力企业面向社会,办事千家万户,对外树立大唐品牌形象,提高企业美誉度,是实现社会形象的基础。企业经过持续健全办事设施,增强“窗口”建设,更新办事理念,标准办事流程,增补供热客服专线,并在企业网站增设供热监督信箱等等,实现了供热办事从内涵到形式上的突破与革新,使“大唐供热”品牌更加深刻人心,温暖人心。


今冬供暖  众志成城


  人员、设备是包管完成保供暖使命的根本要素。企业充分利用“冬病夏治”、秋检、“四不两直”、设备迎峰度夏等时机,展开全面、细致、拉网式设备隐患治理、排查,深刻展开防汛、防火及供热设备系统、公用系统的检修和维护。为了确保今冬供暖季安全稳固运转,企业功课人员,在非供暖季,克服人员少、使命重的双重压力,完成二级网和换热站共117组板换清洗、123台Y型过滤器清洗、2600余阀门井阀门行动性试验和保养、2100余套温度和压力测点拆除封堵、38台故障泵机解体检修。还完成了330面电控柜防火封堵、113台机组控制系统精准优化,完成整体进度达到85%。全部完成一级管网218座阀门井内阀门行动性试验及维护保养。9月底前完成对68家非居民采暖单位函告仪表检定。


  2018年政府投资技改名目——二级管网和换热站综合治理工作,此刻已完成整体进度60%,未完名目正在协调联络公用事业集团加快物资采购进度,力争在10月底前按轻重缓急的原则,完成55台泵机更换、168个站内阀门和过滤器更换、25组板换更换,技改名目快马加鞭,做着最后的拼搏和努力。


  上述成绩的取得,无疑为今冬供暖季吃上了一剂“强力定心丸”。供暖期临近,企业全体员工也加快步伐,统筹摆设,众志成城,着手实行冷运最后一次设备健康体检,坚决打好供暖前这“最后一役”。


这就是“敢担当的亮剑认识”


  青岛西海岸热力企业全体员工充分利用非供暖季金贵的时间,出色完成了安全保障、设备治理、办事提高、指标控制、市场开拓等工作,在困难面前,不低头、不畏惧,而是凝神聚力保攻坚,齐心协力保供暖,敢于直面严峻的挑战,这就是亮剑认识的最好体现。


  亮剑认识是一种对事业的固执、忠诚、担当和仔肩,青岛西海岸热力企业在前进的道路上,解放思维、更新观念,只争朝夕、自我超越,只为今冬新区百姓能够过上一个热乎乎的冬天,这是亮剑认识,同时也是对大唐认识的最好诠释,更是企业全体员工的初心和使命,为了这个初心和使命,企业全体员工将始终如一,秉承“真诚办事、温暖万家、奉献社会、共促和谐”的理念,义无反顾,勇往直前,拼搏不息,奋斗不止!